Para desarrollar una efectiva negociación enfermera, es necesario conocer las principales claves de comunicación asociadas a la negociación.
Para desarrollar negociaciones en el sector enfermero en las que ambas partes ganan, negociación integrativa, es necesario conocer los principales aspectos clave de la comunicación asociada a la negociación.
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Estas son las 15 claves de la negociación en enfermería
- Las negociaciones “nunca son fáciles”.
- Hay que hablar y dialogar con la otra parte, no solo con uno mismo.
- Si no se escucha lo que dice la otra parte, “no hay Comunicación”.
- Escuchar atentamente y reconocer lo que dicen.
- Hacer saber a la otra parte que es escuchada y entendida.
- Mientras se escucha no hay que estar pensando en la respuesta.
- Repetir lo que nosotros creemos que dice la otra parte y expresarlo de forma positiva.
- Comprender no es lo mismo que estar de acuerdo.
- Independientemente del número de personas que intervengan en una negociación, las decisiones importantes se logran por lo general cuando hay pocas personas presentes, llegando, en ocasiones, a cerrar estos acuerdos entre dos personas presentes y en un lugar privado.
- Es importante hablar de uno mismo y no de los demás, expresar los sentimientos vividos por uno, es siempre más constructivo que culpabilizar siempre a la otra parte de nuestras percepciones y vivencias.
- Hay que valorar siempre aquello que queremos decir y lo que no debemos decir.
- La negociación debe de estructurarse de forma que se traten todos los temas y se respeten a las personas y su relación
- Prevenir cualquier “ofensa o golpe bajo” a la otra parte, creará un buen ambiente para la negociación.
- Tratar de convertir a “la otra parte”, en una persona conocida, con la que mantenemos buena relación de trabajo y confianza.
- Hay que enfrentarse a los problemas, no con las personas y es esencial tratar a las personas como a seres humanos y al problema según sus méritos.
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