1. INTRODUCCIÓN
Internet y las nuevas herramientas digitales han puesto la producción de contenidos de salud al alcance de pacientes, profesionales e instituciones, algo que nos permite por un lado mejorar nuestra comunicación y llegar de forma directa a los destinatarios de nuestras acciones, y también utilizar distintos recursos para construir nuevo conocimiento. La evolución de los nuevos formatos es imparable y cada vez más usuarios de Internet se informan y aprenden gracias a contenidos digitales en salud. De esta forma, el futuro de la promoción y educación para la salud pasa inevitablemente por el uso de estos formatos y la utilización inteligente de los distintos canales digitales, adaptando la información en salud a cada destinatario y usando los medios más adecuados en cada caso.
La era en la que vivimos ha sido tocada y marcada por una profunda transformación digital, que se pone de manifiesto en cómo estas tecnologías han reconfigurado nuestra sociedad e interacciones. La comunicación efectiva en el ámbito de la salud es esencial para difundir información de calidad, hacer educación para la salud a la población y promover el bienestar. En una era digital donde la accesibilidad y la difusión de información son tan fluidas, los contenidos escritos destacan como una herramienta valiosa para abordar una variedad de objetivos y desafíos en el campo de la salud.
2. SITIOS WEB Y BLOGS DE SALUD
Desde la aparición de las primeras páginas web hasta ahora, los contenidos digitales han sufrido una evolución continua, acorde al mismo desarrollo que ha tenido Internet. Esta transformación refleja una transición de una web principalmente informativa y estática a una plataforma más dinámica y participativa.
2.1. Razones para crear un blog de salud
Existen diversas razones por los que los profesionales de salud optan por crear un blog:
- El conocimiento emana de múltiples fuentes
- Conexión con pares
- Aprendizaje y actualización de conocimientos
- Establecimiento de la identidad digital y mejora de la reputación profesional
- Herramienta de trabajo
- Comunicación institucional
2.2. Elementos y partes de un blog
Aunque un blog es un tipo de publicación muy variable y presenta muchas opciones de diseño y configuración, lo cierto es que hay una serie de elementos comunes que suelen estar presentes en la mayoría de ellos y marcan un poco la diferencia con otros tipos de publicaciones.
De forma general, podríamos diferenciar las siguientes partes:
- Cabecera
- Menús y barras de navegación
- Cuerpo y contenidos
- Barra lateral (sidebar)
- Pie de página (footer)
Dentro de la página que contiene cada entrada o artículo de un blog podemos encontrarnos a su vez con varios elementos:
- Datos del artículo
- Cuerpo
- Elementos multimedia
- Zona de comentarios
- Otras herramientas
2.3. Herramientas para la creación de un blog
Existen infinidad de herramientas para la creación y gestión de blogs, aunque de forma general hay dos alternativas a tener en cuenta:
- Blog gratuito con alojamiento incluido: en este caso, tanto el nombre del dominio (dirección que se introduce en el navegador para acceder a una página, como por ejemplo salusplay.com), como el servidor (ordenador que guarda el blog y los archivos que necesita para funcionar), son ofrecidos de forma gratuita por la plataforma de publicación.
- Blog con dominio y/o alojamiento de pago: ofrecido tanto por las mismas empresas que alojan blogs gratuitos (como servicio premium), o por otras empresas profesionales. Para disponer de él hay que tener contratado un dominio propio (.com, .es, .org, etc.) y alquilar o disponer de un servidor en el que alojar el blog.
En cuanto a los tipos de herramientas, existen multitud de opciones y cada día aparecen nuevas herramientas. Blogger fue la primera de ellas en generalizarse de forma masiva y WordPress la que más desarrollo ha alcanzado, aunque hoy en día hay otras opciones interesantes, como es el caso de Tumblr, Medium o Site123.
2.4. Confiabilidad de los sitios web de salud
Uno de los problemas que manifiestan con más frecuencia los internautas a la hora de navegar por páginas web de salud, es que en muchos casos desconocen el grado de fiabilidad y credibilidad de la información que están leyendo. La confianza en la información está determinada determinado por factores muy diversos. Algunos vinculados con la fuente emisora del mensaje y otros con el contenido en sí mismo e incluso con el receptor y su experiencia de uso, de forma que la credibilidad va a ser el resultado de un mix de interacción entre varios factores que describimos en este apartado.
3. BOLETINES DE NOTICIAS O NEWSLETTERS
Un boletín de noticias (en inglés newsletter) es una publicación periódica por correo electrónico que contiene información actualizada, artículos, noticias, consejos, promociones u otro contenido relevante dirigido a una audiencia específica.
En el entorno dinámico de la salud, la comunicación periódica a través de boletines de noticias o newsletters puede desempeñar un papel esencial al mantener una conexión constante entre profesionales de la salud, pacientes y la comunidad en general. Más allá de ser simples medios de difusión de información, los boletines de noticias se erigen como herramientas poderosas que facilitan la educación, la participación activa y la toma de decisiones informadas en salud.
El diseño y el contenido de los boletines de noticias en salud desempeñan un papel crítico en su efectividad para comunicar, educar y comprometer a la audiencia. Para lograr un impacto duradero, es esencial crear boletines que no solo sean visualmente atractivos, sino que también ofrezcan información valiosa y relevante.
4. EL ARTE DE ESCRIBIR EN MEDIOS DIGITALES: COPYWRITTING
El copywriting (o redacción publicitaria en español) es el arte y la técnica de escribir textos persuasivos y convincentes con el propósito de motivar a una audiencia específica a tomar una acción deseada. Estos textos, conocidos como "copys" o "cuerpos de texto", se utilizan en diversas formas de comunicación comercial, como anuncios publicitarios, páginas web, correos electrónicos de marketing, publicaciones en redes sociales, folletos, carteles y más.
El objetivo principal del copywriting es persuadir, informar y emocionar al lector o espectador para que realice una acción concreta, como comprar un producto, suscribirse a un servicio, descargar un recurso, completar un formulario o compartir información. El copywriting eficaz utiliza técnicas lingüísticas, psicológicas y de marketing para capturar la atención, crear interés y generar un sentido de urgencia o necesidad en el receptor.