Internet nos ha abierto las puertas a un mundo de información, comunicación y participación, como nunca hasta ahora habíamos visto. La red ha ido evolucionando, y en estos momentos los llamados ámbitos analógico y digital ya no conviven de forma independiente y están cada vez más integrados.
A lo largo de este tema vamos a abordar conceptos tales como la identidad digital, visibilidad y reputación online. Términos que ponen encima de la mesa los nuevos retos que tenemos por delante desde el momento en que empezamos a participar en estos espacios.
IDENTIDAD DIGITAL Y CONCEPTOS RELACIONADOS
Identidad digital
Podemos definir la identidad digital como la suma de toda la información que existe y está expuesta en Internet acerca de una persona, marca u organización. Por información nos referimos a datos de todo tipo: personales, registros, noticias, comentarios, vídeos e imágenes, etc., fruto de nuestras aportaciones a la red y las distintas interacciones que tenemos con otros usuarios.
Identidad analógica vs identidad digital
Podríamos considerar a ambos tipos como conceptos independientes, pero lo cierto es que la identidad digital se constituye como una amplificación de la analógica y en estos momentos ambos espacios, físico y digital, se encuentran tan entrelazados que hablamos de distintos canales de interacción dentro de un único mundo. En este sentido, la identidad será total o híbrida entre las dos acepciones.
Componentes de la identidad digital
Si hemos dicho que nuestra identidad digital está compuesta por toda aquella información que aportamos (o aportan otros), resulta evidente que todo aquello que introduzcamos en la red (datos de contacto, imágenes, publicaciones, opiniones en foros, expresiones en redes sociales de cualquier índole), pasarán a formar parte de nuestra identidad digital y tendrán un determinado peso en su construcción en función de su relevancia.
Reputación online y marca personal
La reputación online equivale a la percepción colectiva sobre una persona y que al ser de carácter público, deriva en aspectos positivos o negativos. Esta percepción al ser externa se escapa a nuestro control, aunque podemos ayudar a construirla, incorporando hechos relevantes que influyan sobre el colectivo al que nos dirigimos.
Y otro concepto muy de moda en los últimos años es el de marca personal, que equivale al resultado del proceso de creación y gestión de nuestra identidad digital, sumado a una estrategia de comunicación. Hoy en día gracias a Internet, todos tenemos nuestra marca personal, al estilo de los productos comerciales, pequeña al principio, pero con una gran capacidad de hacerla crecer.
Influencia
Por último, hablaremos de influencia como nuestra capacidad para generar opinión y tener impacto en lo que otros dicen. Las personas influyentes son capaces de generar tendencias y sus publicaciones tienen gran impacto y se difunden de forma muy rápida.
RIESGOS ASOCIADOS A LA IDENTIDAD DIGITAL
Del mismo modo que Internet y las redes sociales nos ofrecen una capa extra de cercanía, comunicación y visibilidad, también comportan una serie de riesgos asociados, que pueden suponer problemas para nuestra identidad y reputación digital.
Nuestra vida está compuesta por 3 esferas que se superponen entre sí, y que son la personal, profesional y privada, las cuales hasta ahora teníamos bastante claro cómo las podíamos gestionar. Pero desde el mismo momento en hemos pasado al plano digital, tenemos que volver a aprender a gestionarlas, de tal manera que la esfera privada no acabe interfiriendo por error en la profesional.
Vamos a conocer cuáles son los riesgos más importantes que pueden afectar a nuestra presencia digital:
- No trabajar la identidad digital.
- Exposición de información privada.
- Cesión de datos personales.
- Secuestro de cuentas y suplantación de identidad.
- Errores y malentendidos 2.0.
- Permanencia de publicaciones no deseadas.
- Uso inadecuado de publicaciones e imágenes.
- Exposición de información o datos sensibles de otras personas.
MONITORIZACIÓN Y CREACIÓN DE ALERTAS
El primero paso a la hora de establecer una identidad digital es el de la monitorización, que consiste en revisar qué es lo que pasa a nuestro alrededor y qué se está diciendo de nosotros en la red. De esta forma podremos analizar cómo es nuestra presencia digital actual y tener una base desde la que empezar a construir. Además, tendremos la posibilidad de adoptar medidas correctoras en caso necesario.
Podríamos definir la monitorización como el proceso de escucha, cuantificación y análisis de los contenidos presentes en los medios digitales.
La monitorización es un proceso que hoy en día realizan todas las marcas comerciales en la red, ya que les permite conocer la percepción que genera su participación digital, la de sus productos y los de sus competidores.
CONSTRUYENDO TU IDENTIDAD DIGITAL
Cuando hablamos de construcción de identidad digital y reputación profesional, aparecen asociados otros conceptos, tales como: marketing, branding y marca personal.
El branding sería todo el proceso de análisis y descubrimiento de aquello en lo que aportamos valor, el marketing lo constituirían todas las acciones empleadas para darnos a conocer, y finalmente el resultado de todo el proceso sería el establecimiento de nuestra marca personal.
Analizando nuestra presencia y estableciendo objetivos
Partiremos de la premisa de que toda actividad que generemos en Internet va a contribuir a la construcción de nuestra identidad digital, por lo que sus efectos serán positivos o negativos.
Una vez definidos estos objetivos, será el momento de hacer una búsqueda sobre nosotros mismos y analizar nuestra presencia digital.
Estableciendo la identidad digital
En el momento de empezar a establecer nuestra identidad digital profesional, es conveniente plantearse las siguientes cuestiones:
- Nombre e imagen.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
Ganando visibilidad y fortaleciendo nuestra identidad digital
Una vez que tengamos una identidad digital establecida y conforme vayamos aportando nuestros propios contenidos y conversando en redes sociales con otras personas, nuestra identidad digital resultará reforzada y de forma paralela iremos alcanzando una mayor visibilidad.