1. INTRODUCCIÓN
Internet y las nuevas herramientas digitales han puesto la producción de contenidos de salud al alcance de pacientes, profesionales e instituciones, algo que nos permite por un lado mejorar nuestra comunicación y llegar de forma directa a los destinatarios de nuestras acciones, y también utilizar distintos recursos para construir nuevo conocimiento. La evolución de los nuevos formatos es imparable y cada vez más usuarios de Internet se informan y aprenden gracias a contenidos digitales en salud. De esta forma, el futuro de la promoción y educación para la salud pasa inevitablemente por el uso de estos formatos y la utilización inteligente de los distintos canales digitales, adaptando la información en salud a cada destinatario y usando los medios más adecuados en cada caso.
La era en la que vivimos ha sido tocada y marcada por una profunda transformación digital, que se pone de manifiesto en cómo estas tecnologías han reconfigurado nuestra sociedad e interacciones. Nuestra condición como consumidores y usuarios de servicios también ha sufrido cambios, de manera que ya no nos conformamos con ser receptores pasivos de lo que se nos ofrece, sino que asumimos un papel cada vez más crítico y exigente. Somos más activos como consumidores y también como pacientes, asumiendo una mayor capacidad en la toma de decisiones de todas las cosas que afectan a nuestras vidas.
Las distintas marcas y empresas también se han dado cuenta de esta nueva realidad y se están adaptando modificando su enfoque y abriendo nuevos canales de comunicación directa con sus usuarios. Además, la publicidad ya no genera el mismo impacto que antes y ahora la clave está en generar una relación de confianza con su público objetivo, es decir, la personalización de experiencias y productos.
Todo ello ha sido posible gracias a que ahora mismo tenemos la información a un clic de distancia y una capacidad muy grande de expresar nuestras opiniones a través de los nuevos canales de comunicación y redes sociales, de forma que la web 2.0 o social se ha convertido en un altavoz desde el que nos expresamos.
Y esta ecuación se ha sumado nuestra capacidad tecnológica, la cual es cada vez más asequible en relación a su capacidad de procesamiento y nos brinda herramientas para crear contenidos de manera accesible. La simplicidad de uso ha propiciado que muchos usuarios se aventuren a generar contenidos que hace años requerían contratar servicios especializados, tales como la producción de vídeos, elaboración de materiales gráficos, etc.
En definitiva, hemos evolucionado de ser simples consumidores, a desempeñar un rol activo en la creación de propios contenidos.
2. LA PRODUCCIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES EN SALUD: NARRATIVA TRANSMEDIA
Lo digital ha puesto encima de la mesa (o mejor dicho en nuestras pantallas) una serie de nuevos formatos sobre los cuales podemos volcar nuestro conocimiento en salud. Y el hecho de que la información haya quedado desligada de un contexto físico como podía ser el libro, ha conseguido que esté disponible y en circulación de forma muy ágil, siendo accesible para cualquier persona que disponga de conexión a la red. Estos formatos en muchos casos son una simple transposición digital de su versión analógica (ebook-libro), pero en otros son nuevas formas de comunicación que se adaptan perfectamente al contexto actual (como lo ha hecho por ejemplo el blog).
Esto no solo ha enriquecido el espectro audiovisual gracias a la aparición de nuevos formatos, sino que ha propiciado su fusión y lo que algunos autores han denominado ‘narrativa transmedia’. Esta hace referencia a un enfoque de contar historias que se caracteriza por extender la trama y los elementos de una historia a través de múltiples plataformas y medios de comunicación. En lugar de limitarse a un solo medio, como un libro, película o serie de televisión, la narrativa transmedia busca involucrar al público en una experiencia coherente y enriquecedora que se desarrolla a lo largo de diferentes canales, como libros, películas, programas de televisión, cómics, videojuegos, redes sociales, sitios web, podcasts y más. La narrativa transmedia busca aprovechar las fortalezas y características únicas de cada medio para expandir y enriquecer la historia. Cada plataforma contribuye con nuevos detalles, perspectivas y elementos a la narrativa general, creando un universo narrativo más amplio y atractivo. Los consumidores de contenidos transmedia pueden elegir cómo y dónde interactuar con la historia, lo que fomenta un nivel más profundo de participación y compromiso.
3. PRINCIPALES FORMATOS DIGITALES EN SALUD
Con la llegada de lo digital han aparecido nuevos formatos que han tenido un gran impacto y que también se están aprovechando en el ámbito de la salud. Estos son:
3.1. El blog
Es un formato que ha evolucionado desde las páginas web estáticas, se ha convertido en una herramienta esencial tanto para pacientes como para profesionales en el campo de la salud. Ofrece un espacio dinámico e interactivo para compartir información, experiencias y conocimientos. Los blogs permiten a los pacientes acceder a recursos valiosos, relatos personales y consejos sobre salud, mientras que los profesionales de la salud pueden utilizarlos como plataformas educativas y de divulgación. La versatilidad del formato blog posibilita una comunicación abierta y una relación más cercana entre aquellos que buscan información y quienes la proporcionan.
3.2. Vídeo
El vídeo ha emergido como un poderoso medio de comunicación en el ámbito de la salud. Con la democratización de la grabación y la creciente capacidad de transmisión de datos en las redes de Internet, los vídeos se han convertido en una forma altamente efectiva de transmitir información y consejos de salud. La comunicación visual tiene la capacidad de simplificar conceptos complejos y conectarse de manera directa con las audiencias. Ya sea a través de tutoriales, testimonios de pacientes o explicaciones de procedimientos, el formato de vídeo empodera a los individuos con contenidos esenciales para la toma de decisiones informadas.
3.3. Audio
Este formato ha encontrado un nuevo hogar en la esfera digital a través del podcast. La radio digitalizada ha revolucionado la manera en que consumimos contenido de salud. Los podcasts proporcionan una plataforma para compartir narrativas de salud, debates sobre diferentes temas y consejos prácticos de una manera accesible y conveniente. Los oyentes pueden aprender y estar al tanto de los últimos avances en salud mientras realizan otras actividades, transformando el tiempo de desplazamiento o el ejercicio en oportunidades de aprendizaje y reflexión.
3.4. Imagen
Las imágenes desempeñan un papel fundamental en la comunicación de información de salud. Complementan y enriquecen otros formatos, como los sitios web y los blogs. Las infografías, diagramas y representaciones visuales simplifican conceptos de salud y hacen que la información sea más accesible y comprensible.
3.5. Libro electrónico
Este formato ha revolucionado la manera en que accedemos y consumimos información de salud. Como el equivalente digital del libro en papel, el ebook ofrece la ventaja de una amplia difusión y la eliminación de intermediarios. Los profesionales de la salud pueden utilizar este formato para compartir sus conocimientos con un alcance global. Los ebooks tienen una presencia cada vez mayor gracias a su poder de distribución y a que pueden ser leídos desde cualquier tipo de dispositivos, superando en muchos casos en ventas al formato físico tradicional.
3.6. Presentaciones interactivas
Las presentaciones digitales han reemplazado a las diapositivas y transparencias tradicionales en el ámbito de la salud. Estas herramientas interactivas permiten a los profesionales de salud compartir información de manera más eficaz, manteniendo la atención de la audiencia y facilitando la comprensión de conceptos complejos. Las presentaciones son especialmente útiles en la enseñanza y la formación de profesionales de la salud, así como en la divulgación de información clave a pacientes y comunidades.
3.7. Redes sociales
Las redes sociales han transformado la forma en que interactuamos y compartimos información en todos los ámbitos, incluida la salud. Plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn se han convertido en espacios donde pacientes, profesionales de la salud y organizaciones sanitarias pueden conectarse y compartir contenido relevante. Las redes sociales ofrecen una manera efectiva de comunicar consejos de salud, historias de éxito, investigaciones o campañas de concientización.
3.8. Realidades virtual y aumentada
La Realidad Virtual (RV) y Realidad Aumentada (RA) son tecnologías que han tomado fuerza en la creación de contenidos de salud, ofreciendo experiencias inmersivas y enriquecedoras. La RV sumerge a los usuarios en entornos virtuales tridimensionales, mientras que la RA superpone elementos digitales al mundo real a través de dispositivos como teléfonos móviles o gafas especiales.
4. ASPECTOS LEGALES Y USO DE LICENCIAS EN CONTENIDOS DE SALUD
La creación y difusión de contenidos en el ámbito de la salud no solo implica la transmisión de información de valor, sino que también está intrínsecamente ligada a consideraciones legales y éticas que deben abordarse de manera rigurosa y responsable. Los aspectos legales y el uso de licencias son componentes esenciales para garantizar la protección de los derechos, la integridad de la información y el respeto a la privacidad de los individuos.