4.1. LIDERAZGO Y EQUIPO DE TRABAJO

Los líderes deben saber formar equipos de trabajo eficaces que mejoren las actividades de la organización y que permitan alcanzar los objetivos propuestos, para esto existen unos principios que ayudan a llevar a formar dichos equipos.

Los principios que se proponen son: 

• Personas: con compromiso y disposición. Capaces de mantener la orientación al logro. 
• Comunicación: Comunicar que hace la organización, lo cual es indispensable que todos los miembros y equipos de alto desempeño lo sepan, ya que facilitará las labores y siempre se tendrá un horizonte claro en cada una de ellas.
• Misión: Tener claro cuál es la misión y comunicarla para conseguir compartirla entre los actores de los equipos, de tal manera que sepan y tengan claro la razón. 
• Tarea Específica Sistematizada: Tener claro como ejecutar las labores, permitirá que los equipos de desempeñar su tarea de manera más rápido y resuelvan los problemas con facilidad.

4.2. LA CREACIÓN DE EQUIPOS

4.2.1 ¿A QUÉ SE DENOMINA UN EQUIPO?

Un equipo eficaz es el conjunto de personas que comparten una meta común y comparten el esfuerzo para alcanzarla.

Existen grupos de profesionales que comparten información, incluso toman decisiones juntos lo que les permite hacer bien su tarea, sin embargo, eso no son equipos de trabajo.

Los equipos de trabajo no es una moda, sino un modo de trabajo. Se denomina equipo de trabajo al grupo de personas que persiguen un objetivo, que trabajan de manera coordinada y que contribuyen con su aportación individual a conseguir una meta común.  

4.2.2 LA ESTRUCTURA DE UN EQUIPO

Un equipo no debe estar formado por más de 10 o 12 personas. Un equipo es más rico si tiene diversidad y en él se producen asignaciones de roles.

Para formar un equipo de trabajo, el grupo inicial debe evolucionar desde su constitución hasta llegar a las siguientes características:

• Objetivos comunes y acordados.
• Tareas definidas y negociadas.
• Procedimientos explícitos que identifiquen las tareas.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Alto grado de interdependencia. 

4.2.3 LAS FUNCIONES DEL EQUIPO

Las principales funciones de un equipo son:

• Los equipos tienen proyección interdisciplinaria, permite abordar problemas complejos e interdependientes desde el conocimiento de diversas profesiones.
• Análisis y planificación de un programa de manera consensuada.
• Coordinación entre diferentes áreas o ámbitos representados en el equipo.
• Control y seguimiento de los procesos de la intervención.
• Mejora de la calidad, identificando los estilos profesionales más adecuados.
• Formación continua, trabajar en equipo desarrolla las capacidades y el equipo puede contemplar espacios específicos de formación y comunes relacionados con la toma de decisiones compartida. 

4.2.4 ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

Para definir la organización y el funcionamiento de un equipo es necesario:

• Definir la composición y objetivo del equipo de trabajo.
• Establecer la tarea del grupo y el compromiso de sus miembros: contrato.
• Concretar un plan de trabajo: métodos, responsabilidades, calendarios.
• Encuadre y sistemática de las reuniones: periodicidad, duración, lugar, convocatoria.
• Funcionamiento interno; rol del moderador y secretario, cohesión y clima del equipo. 

4.3. CUALIDADES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES 

Equipo eficaz es aquel que consigue coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus componentes obteniendo el máximo rendimiento. Ello le permite funcionar fluidamente, de forma compenetrada, alcanzando las metas propuestas por la dirección. El éxito de un equipo no es resultado de la buena suerte ni de la casualidad, sino de un esfuerzo común.

Un trabajo en equipo eficaz es aquel que crea su propio conjunto de características que hacen que sea posible una dinámica de cohesión en un grupo. Cuando un equipo eficiente trabaja, la estructura que se forma ayuda a que el grupo obtenga resultados productivos. Para crear un equipo productivo, primero necesitas identificar las características de un trabajo en equipo efectivo.

4.3.1. CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN EQUIPO EFICAZ

Liderazgo

En primer lugar, los líderes de los equipos eficaces deben ser entrenadores. El buen liderazgo hace posible que los empleados realicen su trabajo con orgullo. Los líderes no hacen las cosas a su gente, hace las cosas con su gente. Escuchan. Ellos y ellas se ganan el respeto de los demás. Tienen un profundo conocimiento que les permite dirigir. Un líder adecuado debe tener la visión de hacia dónde va la organización. El líder debe ser capaz de comunicar a su equipo las metas de la organización para que los esfuerzos se dirijan hacia la dirección correcta.

Metas específicas y cuantificables

Una idea fundamental: Sin meta, no hay equipo. ¿Por qué es importante para un equipo tener un propósito, una meta? Porque ayuda a sus miembros a saber hacia dónde van. Les proporciona una dirección. Un equipo tendrá más probabilidad de alcanzar el éxito en la medida en que todos sus componentes conozcan y comprendan su propósito y metas. De existir confusión o desacuerdo, el éxito del equipo será más difícil de conseguir.

Respeto, compromiso y lealtad

El respeto mutuo entre los miembros del equipo es otra característica de los equipos eficaces. También existirá disposición a hacer un esfuerzo extra si está presente la lealtad y el compromiso con las metas.

Comunicación eficaz

De hecho, son numerosas las investigaciones que demuestran que este es el problema principal que perciben las personas actualmente. El líder y los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación. Por tanto, es necesario que se pregunten: ¿Cómo lo estoy haciendo? ¿Qué es correcto y qué es incorrecto? ¿Cómo lo puedo hacer mejor? ¿Qué se necesita para hacer mejor el trabajo?

Aprendizaje y Mejora

¿Hay progreso? ¿Cómo lo estamos haciendo? Debe obtenerse retroalimentación sobre el resultado del trabajo realizado por el equipo. Esta retroalimentación permitirá rectificar cuando se detecte que no se está en la dirección correcta. Por otra parte, el líder del equipo deberá reconocer los esfuerzos realizados, alabar cuando se está trabajando bien y redirigir cuando no es así.

4.3.2. VALORES EN QUE SE APOYAN DE LOS EQUIPOS EFICACES

Pensamiento positivo

Se ha de permitir que las ideas fluyan libremente. Esto quiere decir ninguna idea debe ser criticada. Las nuevas ideas son bienvenidas y asumir riesgos debe ser valorado y estimulado. Por consiguiente, los errores deben ser vistos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje, no como ocasiones para la censura y la reprensión.

Reconocimiento

El reconocimiento es una clave para la motivación. La otra, es el reto, el desafío. El reconocimiento puede ser tan simple como una expresión verbal del tipo; “Bien hecho”, o tener la oportunidad de presentar los resultados a la dirección, o una mención del trabajo realizado por el equipo hecha al resto de la organización, una carta de felicitación, etc. En definitiva, el equipo debe ser reconocido por sus esfuerzos y resultados.

Valoración/Identidad del trabajo en equipo

Los equipos eficaces son aquellos cuyos miembros comprenden los principios asociados al trabajo en equipo. Ellos y ellas aprecian sus beneficios tanto para los componentes del equipo como para la organización.

Conciencia del entorno

Finalmente, un equipo no puede funcionar bien si se encuentra aislado. Ha de ser consciente de lo que sucede a su alrededor, de los procesos y sistemas que le rodean. El equipo está integrado en una organización mayor que ejerce su influencia sobre el grupo. También el equipo puede afectar a la organización. Por ello es necesario tener conciencia del entorno, cómo se interactúa con la organización y con otros equipos.

Y además, los equipos eficaces tienen un compromiso común, tener objetivos de equipo. Deben existir metas e intereses en común que sean cuantificables y claros, de modo que todos sus componentes conozcan y comprendan sus propósitos y sus metas. Un equipo se crea para completar las metas que se le asignan. Un equipo eficaz está comprometido en alcanzar su objetivo utilizando para ello los recursos propios del equipo. 

Compromiso

Existe una confusión cuando se habla del compromiso con la meta, esto no significa que los miembros del equipo tengan que compartir el mismo punto de vista o estar de acuerdo respecto a qué es mejor para el grupo. Significa que cuando el equipo tiene una

meta, ellos pueden unirse y trabajar juntos para alcanzarla, pero sus motivaciones individuales pueden ser diferentes, como una sola unidad para completar la tarea.

Pero también tener las reglas fundamentales bien definidas, creadas muchas veces por el mismo equipo para regular aquello que es permitido y lo que no se debe tolerar. Deben formalizarse para que no se interpreten subjetivamente.

Participación

La Participación es clave para que un equipo actúe como tal, todos deben participar en la creación de una solución. Un equipo no tiene miembros de más. Cada miembro es esencial para el éxito del grupo, y cuando les asignan una tarea, cada uno sabe cuál es su trabajo y se dispone a poner su parte del esfuerzo.

Comunicación abierta y comunicación eficaz

Los miembros del equipo deben intercambiar información y retroalimentación para saber cómo lo están haciendo y cómo lo pueden mejorar, además de tener claro qué necesitan sus compañeros de él para mejorar el trabajo.

Un equipo es capaz de comunicarse efectivamente y hay una sensación de comunicación abierta entre todos los miembros del grupo. Los problemas dentro de un equipo se manejan con comunicación cara a cara. Los miembros no se critican entre sí a sus espaldas, ya que se desarrolla un respeto entre los miembros del equipo que necesita de una comunicación abierta y directa en todas las cuestiones. 

Sistema de toma de decisiones conocido

En relación con la toma de decisiones, un equipo tiene una jerarquía y un sistema de toma de decisiones que lo ayuda a reaccionar rápida y efectivamente ante cualquier situación. Los miembros del grupo son respetados por sus muchos tipos de habilidades, y el líder del grupo ha desarrollado la habilidad de obtener las opiniones de los miembros para formular la respuesta del equipo. Esto se aplica a las decisiones hechas dentro del grupo, que van desde resolver conflictos internos hasta un cambio potencial del liderazgo del equipo y el equipo debe tener responsabilidad sobre sus actuaciones, también sobre los logros obtenidos.

Identidad

Sin duda, un elemento de identidad es el uso eficiente de las ideas. Disponer y manejar herramientas como la lluvia de ideas es una forma de que a los grupos se les ocurra la solución a un problema. Un equipo efectivo puede reunir información de parte de cada miembro y formular esa información en una respuesta. El equipo se vuelve adepto a

descartar las ideas que no funcionarán y a incluir las ideas efectivas en lo que se volvería la solución del equipo ante un problema.

Funciones y responsabilidades definidas

En el equipo cuando las funciones y responsabilidades están bien definidas, facilita el uso de los talentos de cada persona y así cada una conoce y entiende sus deberes y responsabilidades sobre los objetivos y tareas.

Interdependencia

Pero a la vez existe interdependencia, es decir, que cada miembro del equipo necesite de la experiencia, la habilidad y entrega de los demás para lograr objetivos mutuos. Se requiere eficiencia en el desempeño. Todos los participantes deben estar convencidos de la idea de que el equipo de trabajo, si es realmente eficiente, consigue siempre mejores resultados que los individuos que trabajan aislados.

4.4. TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

Sean cuales sean los tipos de equipos de trabajo, todos ellos cuentan con características comunes:

• Están integrados por una variedad de individuos cuyas diferencias enriquecen al conjunto y tienen unas metas comunes.
• Deben lograr un entorno colaborativo apropiado y saber mantenerlo.

La presencia de un líder o su ausencia, la variedad de las misiones que les sean encomendadas y la forma de plantear las tareas a llevar a cabo marcarán la diferencia entre unos tipos de equipos de trabajo y otros. 

En un entorno pueden existir tres tipos de equipo:

4.4.1 EQUIPOS DE TRABAJO FUNCIONALES

Este tipo de grupos humanos están compuestos por miembros de la organización de varios niveles verticales diferentes dentro de la jerarquía de la empresa. Por lo tanto, las funciones que realizarán sus integrantes son muy variadas. Un equipo funcional típico tendrá varios subordinados y un responsable con autoridad suficiente para administrar

tanto las operaciones internas, como las relaciones del grupo con individuos ajenos a él. Los rasgos que definen a este tipo de equipo de trabajo son:

• Los miembros del equipo generalmente tienen diferentes responsabilidades, pero todo el trabajo se orienta al cumplimiento de una misma función en relación con una fase de proyecto o con un entregable.
• Cuando es ésta la distribución escogida para el proyecto se cuenta con más de un equipo de trabajo, ya que cada función se delegaría en un diferente.
• Los equipos funcionales se pueden dar en proyectos de todo tipo e independientemente de su tamaño.

4.4.2 EQUIPOS DE TRABAJO MULTIFUNCIONALES

Combinan expertos de varias áreas. Estos especialistas se integran en el equipo de forma independiente, o como parte, a su vez, de un equipo funcional. Su principal característica viene definida por el hecho de que todos ellos desarrollan su labor cooperativamente, orientándola hacia algún objetivo concreto de la organización o centrándose en alguna de las metas de proyecto. Sus miembros son considerados expertos en su área funcional, por lo general están capacitados para tomar decisiones por su cuenta, sin necesidad de consultar a la dirección de proyecto.

La distribución de la responsabilidad sobre los entregables y tareas a realizar en un proyecto en equipos multifuncionales mejora la coordinación de las actividades interdependientes entre las diferentes subunidades.

Cada miembro del equipo aporta una perspectiva única al grupo, que enriquece los resultados, aunque puede, en ocasiones, dificultar la gestión.

4.4.3 EQUIPOS DE TRABAJO AUTÓNOMOS

Especialmente en proyectos globales es frecuente encontrar equipos de trabajo autónomos. La convivencia de diferentes idiomas y distintas localizaciones geográficas plantean la necesidad de reconocer la autonomía de los grupos de trabajo, como única forma de adaptarse al dinamismo de un entorno de estas características. Esta solución práctica requiere de una mayor claridad en la gestión y de un proceso de selección exhaustivo de los miembros de cada equipo. Además de escoger a los individuos por su cualificación y experiencia, es preciso asegurarse de que la integración con el resto de

integrantes será la óptima, para minimizar la aparición de problemas de comunicación en el futuro.

Además de esta clasificación también debemos de hablar de otros tipos de equipo según la disciplinariedad de sus funciones:

• Equipo Multidisciplinar: Grupo de diferentes profesionales que trabajan en un área común, son independientes pero interactúa de manera formal . Se involucra el conocimiento varias disciplinas cada una aportando desde su espacio al tema en cuestión. Es decir, lo multidisciplinario que involucra el conocimiento varias disciplinas cada una aportando desde su espacio al tema en cuestión.
• Equipo Interdisciplinar: Grupo de diferentes profesionales que trabajan en un área común de forma interdependiente e interactúan entre ellos de manera formal e informal. Los miembros comparten una metodología de trabajo y trabajan juntos para conseguir unos objetivos conjuntos, colaborando entre ellos en la planificación. Es decir, Interdisciplinario: que abarca aspectos de varias disciplinas, pero en un aspecto puntual. 
• Equipo Transdisciplinar: Grupo de diferentes profesionales que abarca varias disciplinas en forma transversal. Es decir, transdisciplinario que abarca varias disciplinas en forma transversal y que está por sobre todas estas. vale decir su ámbito de acción es superior al de cada una de las disciplinas.

La diferencia entre el transdisciplinar y el interdisciplinar estaría en que trans abarca las áreas que la componen, en el inter se saca una parte de conocimiento de distintas áreas, pero no el todo.

4.4.4. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Y DE LOS EQUIPOS EFICACES

4.4.4.1 El líder de un equipo eficaz debe desarrollar: 

• La motivación laboral, esta es una de las claves que un buen líder debe tener, de tal manera que haya una mayor productividad empresarial y aumente sus beneficios. Conseguir un clima laboral bueno y que las personas se sientan realizadas hará que todo fluya mejor. Traduciéndose así, en una actitud positiva ante el trabajo.
• La comunicación fluida es otra característica de un buen líder de empresa, esto hace más sencillo que tanto las relaciones externas como internas de la organización se desenvuelven de una manera natural.
• La honestidad con la capacidad de comunicarse, de ser transparente y sincero otorga credibilidad y confianza. 
• Ser coherentes con todo aquello que dice, hace y transmite.
• La habilidad de resolver conflictos y problemas, es otra de las características, anteponerse a las situaciones de crisis o los imprevistos hará que los empleados y la organización al completo sepa anticiparse creando un mapa de riesgos de la empresa según las diversas situaciones que pueden presentarse en el mercado.
• Junto a la capacidad de resolver los problemas, una capacidad analítica es esencial para ser un buen líder de empresa. Con esta habilidad nos referimos a saber comparar los datos y analizar los imprevistos.
• La creatividad es otra de las características de un buen líder empresarial que debe saber resolver los problemas, haciendo uso de la innovación y reinventando las estrategias para no quedar obsoleto.
• Saber delegar es una de las capacidades de empresa más difíciles de encontrar dentro de un líder, dado que cuando eres emprendedor dejar la responsabilidad de ciertas tareas a personas que todavía no son de tu entera confianza puede llevar tiempo. 

4.4.4.2 CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ

• Tener el propósito claro, permitirá focalizar las energías que demanden las labores para alcanzar el objetivo.
• Tener una comunicación efectiva, esto se logra cuando la comunicación fluye dentro de la organización, lo cual permite estar al tanto de los cambios que se puedan realizar y se sepa cómo, cuándo y porque.
• Voluntad para aprender de los demás, hace que los proyectos sean únicos, ya que surgen nuevas técnicas de realizar las labores, lo cual permitirá que los miembros del grupo aprendan cosas nuevas y las ejecuten en beneficio común.
• Mantener una participación en el grupo que permita relacionarse con los demás miembros de la organización y así aportar idear que permitan mejorar las labores.
• Solución de problemas, es una característica importante en los equipos de alto desempeño, ya que permite mantener un ambiente laboral agradable dentro de la organización.
• Celebrar los logros, hace que la motivación de los miembros del grupo de alto desempeño aumente, y se planteen nuevas metas para mejorar la producción y las actividades que cada uno realiza, a parte el clímax organizacional se ve afectado positivamente al momento de compartir las alegrías.
• Innovación, dentro de los equipos de alto desempeño se comparte la información necesaria que permita mejorar las labores de los colaboradores y las ideas que se puedan ejecutar con el fin de rendir cada día más.
• Compromiso, es una de las características principales en los equipos de alto desempeño que perite que los objetivos de alcancen. 

4.6. ¿CÓMO LIDERAR UN EQUIPO INTERDISCIPLINAR DE SALUD?

Es importante que se escuche la voz de las enfermeras en el ámbito de un equipo multidisciplinar de profesionales de la salud. La alianza del CIE con la federación internacional que representa a los médicos, los dentistas y los fisioterapeutas es un ejemplo de ello. Asimismo, el CIE trabaja de cerca con la confederación internacional de matronas. 

Para cuidar a los pacientes, el trabajo en equipo y la comunicación entre profesiones es esencial para prestar cuidados que de verdad estén centrados en el paciente. 

Dada la importancia de los determinantes sociales de la salud, queda claro que los profesionales sanitarios también deben trabajar con otras disciplinas: formadores, abogados, políticos, servicios sociales, etc. Hemos de comprender las necesidades familiares y sociales de los pacientes junto con su situación económica. Hemos de trabajar con los nutricionistas, los fisioterapeutas y los trabajadores sociales para integrar los cuidados que préstamos a los pacientes en su comunidad y en su vida cotidiana. Sobre todo, hemos de trabajar con ellos para forjar una relación basada en el respeto mutuo.  

Una característica común en materia de colaboración es que a menudo aúna a personas u organizaciones con conocimientos, habilidades y/o recursos diferentes. Asimismo, representa un compromiso de todas las partes para lograr el éxito de su iniciativa común. Juntos, los profesionales de la salud, los pacientes, el gobierno, trabajando colaborativamente, podemos tener un impacto significativo en las políticas de salud de nuestras naciones y en las vidas de las personas a las que atendemos. 

Cuando las enfermeras comparten sus preocupaciones en estos espacios públicos no solo están actuando como buenos ciudadanos sino también como la voz legítima de la profesión de enfermería. 

Aunque se trata de pequeños actos individuales de activismo político, en su conjunto tienen el poder de influir en la opinión pública y, en última instancia, provocar cambios en las políticas públicas. 

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