La transferencia o traspaso de pacientes es un proceso esencial en la atención sanitaria que consiste en transmitir la información clínica relevante y la responsabilidad asistencial de un profesional a otro, garantizando la continuidad de los cuidados con calidad y seguridad. Puede ser temporal —como en los cambios de turno— o definitiva —como en el traslado entre unidades o centros—, y debe realizarse de forma verbal y escrita. Para asegurar su eficacia, se recomienda el uso de modelos estandarizados de comunicación (SBAR, ISOBAR, IDEAS) que unifican el lenguaje clínico, estructuran la información y minimizan los errores o pérdidas de datos relevantes.
Durante la transferencia, la Agencia de Calidad Sanitaria establece que se deben incluir elementos clave como la identificación del paciente y los profesionales implicados, la situación clínica, antecedentes, tratamientos en curso y aspectos pendientes. Este proceso debe realizarse preferentemente a la cabecera del paciente, en un entorno tranquilo, preservando la confidencialidad y permitiendo la verificación de la información. Asimismo, debe dejarse constancia escrita en el informe asistencial, que debe contener diagnósticos, tratamientos, medicación y resultados de pruebas, favoreciendo la trazabilidad y la comunicación interprofesional.
Existen diferentes modelos de comunicación estructurada adaptados a distintos contextos: el ISOBAR organiza la información en torno a la identificación, situación, observación, antecedentes, acuerdos y revisión final; el modelo IDEAS amplía los apartados clínicos y funcionales del paciente; y el SBAR, recomendado por el Ministerio de Sanidad, sintetiza la situación, antecedentes, valoración y recomendación, siendo de uso internacional por su claridad y eficacia. Modelos como el ATMIST, utilizados en el ámbito del trauma, completan el proceso en contextos críticos. La aplicación sistemática de estos modelos mejora la seguridad del paciente, optimiza la comunicación entre equipos y reduce los eventos adversos relacionados con fallos en la transmisión de información.