La informació i la comunicació dels professionals als familiars d'un pacient crític és un dels aspectes més importants de l'assistència en les Unitats de Cures Intensives, i forma part del propi acte assistencial. Cal adquirir habilitats de comunicació per aconseguir que la informació serveixi de relació d'ajuda amb la família, sobretot en la comunicació de males notícies, inherent a la pràctica de la medicina en general, i de la medicina intensiva en particular.