4. IDENTIFICACIÓN EN ATENCIÓN PRIMARIA Y EN CENTROS SOCIOSANITARIOS
En centros de atención primaria y sociosanitarios, a las trampas cognitivas derivadas de la rutina diaria se une una cierta sensación de familiaridad y cercanía que el contacto continuado a lo largo del tiempo otorga. Pero la causa de los errores de identificación más graves en estos entornos, se centra en la falta de una identificación unívoca en el sistema de salud.
El potencial del daño derivado de los errores de identificación del paciente se acentúa en las transiciones asistenciales entre distintos equipos o niveles, por lo que en cualquier abordaje sistemático de los problemas derivados de las transiciones o relevos, se debe incluir una identificación inequívoca del paciente usando al menos tres elementos de información, uno de los cuales debería ser la identificación unívoca dentro del sistema de salud.
En el entorno de atención primaria de salud, los datos de identificación pueden incluir otros que permitan o faciliten la atención como el domicilio o la identificación o forma de contacto de un cuidador principal en caso de personas dependientes.
En las residencias sociosanitarias, la identificación segura de los usuarios es una de las lagunas detectadas por los expertos que participaron en el estudio EARCAS, cuyas directrices sirvieron para generar las recomendaciones para la mejora de la seguridad del paciente en centros sociosanitarios de la junta de Andalucía, que centra los procesos de identificación inequívoca en cualquier contacto con la asistencia sanitaria, con especial énfasis en:
- Extracción de una muestra biológica para analítica.
- Proceso de prescripción de medicamentos o productos sanitarios.
- Administración de un medicamento o transfusión.
- Realización de un procedimiento invasivo.
- Realización de intervención quirúrgica.
- Confirmación de un éxitus.
- Transferencia de un paciente tanto en circuito interno como externo.
Este mismo documento recomienda tomar “medidas especiales”, como pulseras, etiquetas o chips de radiofrecuencia, con aquellos pacientes vulnerables. Entre estos pacientes, se encuentran aquellos que posean una alteración o deterioro cognitivo, edad avanzada o sean menores de edad.