La ONT actúa como agencia de servicios para el conjunto del Sistema Nacional de Salud, promoviendo el incremento continuado de la disponibilidad de órganos, tejidos y células para el trasplante. Garantiza la más apropiada y correcta distribución de acuerdo al grado de conocimientos técnicos y a los principios éticos de equidad que deben presidir la actividad trasplantadora.
Su principal objetivo es por tanto la promoción de la donación altruista con el único fin de que el ciudadano español que necesite un trasplante tenga las mayores y mejores posibilidades de conseguirlo.
La obtención de órganos es un proceso complejo en el que se ven involucrados un número importante de profesionales sanitarios y no sanitarios, tanto a nivel hospitalario como extrahospitalario.
La actitud de los profesionales, tanto positiva como negativa, influirá en la población en el momento de la donación de órganos. Estas actitudes negativas o positivas entre médicos y enfermeras pueden verse modificadas por experiencias con el mundo de la donación o la asistencia a cursos que los instruyan sobre la donación de órganos y tejidos.
La opinión de los españoles ante la donación es favorable y positiva, ello favorece la donación. La actitud negativa del ciudadano será muy difícil de cambiar, sobre todo si está basada en la opinión de un sanitario, y si el informador es personal no sanitario, su opinión tendrá peso sólo por el mero hecho de trabajar en un hospital, creando temor ante dicha terapia entre la población que lo escuche.